Mi experiencia con 1and1

Tras haber estado hospedado en servidores virtuales decidí contratar mi propio servidor dedicado. Me documente, leí, y comparé… me decidí por 1and1, me parecía una excelente relación precio/valor y su oferta parecía solida, este ultimo punto es algo difícil de determinar, ¿Cómo sabes si una compañía es sólida?.

Entre muchos detalles te das cuenta por su página web, si su web es lo suficientemente compleja y elaborada, llena de información, estructurada, ofertas de servicios de muchos tipos, etc. En ese caso puedes pensar que es gente que se toma las cosas en serio. He visto muchas empresas de hosting cuya web no pasa de 10 documentos html, quizás esto le pueda sonar ridículo a alguien pero para mi es una manera de guiarme. Como dije antes “entre muchos otros detalles”.

También puedes buscar, como hice yo, en supuestas páginas de “hosting review”, pero cada una me parece más falsa que la siguiente, incluso hay algunas que hasta indican que son patrocinadas por alguna empresa de hosting en concreto. Estas supuestas páginas dedicadas al análisis de servicios de hospedaje no creo que tengan trato directo con estas empresas ni sepan realmente que calidad de servicio técnico ofrecen.

Después de estar más de 2 años con 1and1 he tenido dos malas experiencias dignas de destacar y contar hoy, las más significativas. La primera fue un problema en el servidor de bases de datos, el cual tardo dos días en solucionarse después de varias llamadas y durante la resolución del problema no recibí ningún email.

Un año mas tarde, o sea, la semana pasada, he tenido otro problema. Primero me escribieron para decirme que iban a cambiar la IP de mi servidor, pero que no me vería afectado y tampoco notaría el cambio, me pareció genial que me escribieran y me lo explicaran, tenía sentido que no me afectara por que ellos solo tenían que corregir sus DNSs internos que controlan el tráfico del Data Center. Después del cambio de IP durante algunas horas los mas de 30 dominios alojados apuntaban a la raíz del servidor web, cosa grave, pero unas horas más tarde se solucionó el problema. Dos días después las páginas se dejaron de ver :( gracias a dios el servidor de correos seguía funcionando y por lo menos mis clientes seguían teniendo ese servicio, pero yo me temía que hubiese sido cosa del disco duro y que se pudiese perder algo, a pesar de los backups. Con las bases de datos no había problema, estaban respaldadas. Llamé para comentarles el problema y me atendió una mujer malhumorada, me dijo que le pasaba el asunto a los admins del Data Center y que antes de 14 horas tendría una respuesta. 20 horas después llamé nuevamente por que no había recibido ni un email. Les expliqué que no quería volver a llamar, que quería una solución.

Total pasaron 48 horas así. Sin respuesta, el único que me escribió fue el último teleoperador al que fundí a gritos -a sabiendas de que no era su culpa- el hombre averiguó que lo del cambio de IP venia por que estaban mudando el data center de NYC a Kansas y que algo había salido mal, que lamentaba no poder hacer nada, pero que el estaba en Filipinas y los servidores en USA. 52 horas estuvo caído el servidor, y hoy (3 de marzo del 2007) funciona sin problemas.

Si en ese momento tenía mis dudas sobre cambiarme de hosting o seguir con ellos, en ese mismo momento se resolvieron. Estaba llamando a un tech support que sólo podía pasarle correos a los Admins, era ridículo.

Después de mucho mucho mucho buscar y leer me decidí por Media Temple. Los DV (dedicated-virtual) parecen una buena opción. claro, tras de contratarlo lo primero que encontré fue una critica dura a Media Temple, en especial sobre su atención al cliente.

Ayer tuve que llamar para pedirles un cambio, la espera fue muy corta, como en 1and1, pero la atención fue muchísimo mejor, el hombre al otro lado de la linea se esforzó muchísimo para que pudiese entenderle como hacer los cambios que tenia que hacer, wow, muy agradable, luego no se si leyó mi profile o si fue por mi acento o mi nombre pero me empezó a hablar en español, dijo “no hay problema”, y yo le dije “excelente español”…

Total que la atención fue inmejorable, hasta me dedicó unos minutos para hablar de cosas muy alejadas al tema del hospedaje, en español, resulta que están en LA, la verdad es que eso suena mucho mejor, no tengo ningún problema con que me atiendan en Filipinas si me van a hablar de un producto genérico, digamos un macbook, pero si es de un servicio tan critico como servidor web la cosa cambia, entonces prefiero llamar a los admins directamente, o a alguien que se siente al lado de ellos.

Así que por ahora estoy muy contento con Media Temple y a cada cosa que pedido me han escrito para darme una respuesta, y sus precios también me parecen muy competitivos.

Ahora tengo confianza como para empezar la migración. Pero quizás deje los dominios en 1and1 por que son mucho más económicos, ¿Alguna opinión al respecto?

UPDATE: 2 años y medio más tarde sigo en Media Temple, me han mejorado el servicio pagando lo mismo y cada vez que llamo me atienden muy bien, cero fallos. Por razones de trabajo he contratado un par de servidores en RackSpace y un servicio Cloud en la misma empresa, es sin duda la mejor de todas las empresas de hosting, aunque sus precios parezcan un poco más caros es la opción definitiva para el que quiera despreocuparse de un servidor dedicado administrado, son los mejores. También he tenido la oportunidad de trabajar con ANW, de España, y con los ojos cerrados prefiero a RackSpace.

UPDATE 2: Han pasado más de 9 años desde que escribí este post y he probado muchos servicios de web hosting, creo que le voy a dedicar el blog al tema por que sin duda me apasiona. Curiosamente sigo usando Media Temple pero desde que fue vendido a GoDaddy veo que la innovación ha parado por lo que me veo en la necesidad de ponerme a probar nuevas alternativas. Voy a darle una oportunidad a HostMania, me la recomendó un amigo de confianza,
Comparando los specs de su VPS6 más completo con su equivalente en Media Temple, el DV Level 3, te das cuenta de que son prácticamente 7 veces más baratos. Y es que con el tiempo Media Temple se ha vuelto demasiado caro para lo que ofrece. Ya les contaré mi experiencia.

comparativa_hostmania

comparativa_hostmania

Categoría: Hospedaje, Hosting, WebTech 118 comentarios »

118 valientes han dejado su opinion sobre el post:
“Mi experiencia con 1and1”

  1. mariano

    ah, menos mal que un DV porque el Grid termino siendo una mierda macho…. saque una cuenta y solola estoy dejando ahi porque tienen un servicio de la puta madre ;)

    Ahora, mas alla de eso vas a ver que la velocidad de acceso y otras cosas son realmente buenas :)

  2. epuk

    Ya montate tu blog en Typo tio!!!

  3. nones

    se nota que te gustan las emociones fuertes. Y lo de contratar un hosting por la página web tiene su gracia, pero habría que valorar mucho más que eso. Desde luego a tus dos proveedores les daría muy buena nota por la página, pero deberías guiarte por otras referencias. Por cierto si el proveedor es fiable y no necesitas hacer perrerías, suele ser mejor un plan reseller que un virtual. Es fácil alcanzar los límites de memoria y cpu de un virtual. Mas si lo utilizas para dar hosting a otros.

  4. Frank

    bueno nones, que te puedo decir?
    1) guiarme por el diseño de la pagina de un proveedor de hosting para juzgarlo pues si tiene su gracia, esa era mi intencion
    2) obviamente me guio por otras referencias para decidirme por alguno
    3) que gusto no tener que hacer perrerias, como es el caso de MT que se porta de maravilla
    4) “es facil alcanzar los limites de memoria y cpu virtual” depende de que plan y del nviel de uso, obviamente, asi que lo de “facil” es muy relativo.
    5) “suele ser mejor un reseller que un virtual”: no se donde puede quedar duda de eso

  5. 1and1 TIMO TOTAL

    http://www.1and1.es 1and1.es = LA PEOR EMPRESA DE HOSTING DEL ESTADO ESPAÑOL.

    -. INCIDENCIAS MULTIPLES.
    -. CAIDA DE SERVIDORES.
    -. PESIMA ATENCIÓN AL CLIENTE.
    -. PESIMA ATENCIÓN SOPORTE TECNICO.

    LO BARATO SALE MUY CARO.

    1AND1 = ESTAFADORES = LA EMPRESA Nº1 MAS MALA DE HOSTING EN EUROPA.

  6. Amen

    Pues yo desde que contrate mi hosting con 1&1 no he tenido practicamente ningun problema, las pequeñas caidas que puede haber en cualquier otra compañia… encambio en otras tenia si acaso los mismos que en 1&1 (o mas) a un precio mayor! por lo tanto me salia mas caro… cada uno cuenta su caso como lo vé yo personalmete estoy contento!

  7. Fernando

    Yo uso 1and1 hace más de un año y no he tenido mayores problemas, ese español que habla mal seguro tiene una empresa de hosting :P

    No es algo perfecto, pero por el precio es de los mejores del mercado, si quieren algo mejor contraten un housing en un data center y administren su propio server.

  8. Marc

    HIJOS DE PUTA LOS DE 1and1 SON LA PEOR EMPRESA DEL MUNDO!!!

  9. Yo he probado 1and1

    1And1 Funciona!!
    Todo lo que dice el colgao ese es mentira , es un difamador que teme por su mierdecilla de empresa de hosting que se ve amenazada por los bajos precios que ofrece 1and1.
    Miserable, identificate!!

  10. Tifuni

    Pues para mi 1and1 es un mierda, tengo una red social que envia emails los usuarios para invitar a sus contactos, y de un dia para otro han cogido y me han cerrado la web hasta nueva espera…. osea perdiendo dinero, cliente, tiempo…. yo creo que primero deberian de informar via TELEFONO para saber que el cliente ha quedado enterado. Ahora he mandado un par de emails y despues de toda la tarde sigo igual, llamas a España y ellos te dicen que no pueden hacer na que espere las respuesta de usa al email… y mientras tanto que…. a joderse queda…

  11. troy

    1&1 muy mal.

    Hay que pedirles que por favor se pueda comunicar con los administradores. Al contratar me dijeron que el servidor venía con SQL Server Express.
    Bueno pues no venía. 20 dias llamando a diario y me decían que ya se había puesto un correo electrónico a los administradores para preguntar si venía la base de datos o si la tenían que instalar.
    Yo estaba perplejo, con un desarrollo terminado y un cliente esperando a tenerlo montado en el nuevo servidor que, “asesorado por mi”, había contratado.
    Aún no he tenido contestación, instalé los hotfix pese a q el servidor ponía que no se instalasen e instalé la base de datos yo mismo.
    VERGONZOSO!

  12. 1and1

    1and1 es la mejor empresa del mundo mundial, lo digo yo!!

  13. raul

    Andaba a punto de contratar un dedicado pero el hecho de ver que en 1&1 USA dan mucho más por menos pero prohiben darlo de alta porque te obligan a usar el de España me ha hecho buscar otra opción. Además no quiero nada con empresas de hosting españolas porque simplemente con la LSSI si no pones tu dni en un blog te la pueden cerrar cuando quieran, mirad si no el agujero.com Con hosting directamente en USA, mucho más avanzados en este campo, nunca he tenido problemas.

  14. David Santo Orcero

    1&1, servidor dedicado. Ante una avería -servidor con la tarjeta de red que funciona, pero no ve el nivel de “enlace”, como si no tuviese pinchado un cable o el switch hubiese muerto-. El servidor está tan jodido que ordenas desde panel de mandos una reinstalación completa de sistema operativo, y ni eso cuela. Solo está visible desde consola serie. Y nadie da la cara, no responden los correos.

    La pesadilla, aquí: http://www.orcero.org/irbis/blog/una-de-servicio-de-1and1/

  15. vcvccdf

    1and1 para mi muy bueno. lo que me parece patetico es lo que dice el articulo,dice : cargue a gritos al teleoperador a sabiendas que el no tenia la culpa” creo que con esa frase poco mas o menos me explica su personalidad,perversa,osea él sabe que el operador no tiene la culpa de nada pero él o ella le grita como si asi se fuera a solucionar su problema antes.Este tipo de personas si se dedicaran a estar currando detras de un telefono,verian como se sentirian,pero cada persona es un mundo,este es un mierda.

  16. Rayco

    Todas las empresas de hosting tienen sus mas y sus menos, nada es fiable. Yo en mi caso trabajo con varias empresas para gestionar mis 100 dominios, he visto de todo, la paciencia es un don y no un software que se compra. 1and1 me atienden bien y por ahora no me puedo quejar. Saludos a todos.

  17. dantitan

    Y como gestor de dominios? Cómo es vuestra experiencia? quiero registrar unos cuantos y no se a través de que empresa hacerlo porque algunas de las más conocidas no registran .es

  18. David

    Yo he estado con 1and1 un mes, en un mes ha tenido tres caidas de servidor, 1 de 10 minutos, otra de 20 minutos y esta ultima de 2 dias sin email, sin respuesta, sin tickets para que quede constancia de los hechos y encima la atencion al publico…son unos bordes y para borde yo.
    Hoy he decidido largarme, antes de irme he mirado a ver si es un problema puntual opiniones de ota gente y… mas de lo mismo.

    Para todos los usuarios de 1and1 sal de esa chapuza tecnologica cuanto antes.

  19. Frank

    el colmo es que se están comiendo el mercado. la verdad es que hoy en día hay muchas alternativas a precios tan competitivos como los de 1and1

  20. surmano

    Pues yo os digo que yevo cerca de 3 semanas para que me llegue la dichoza llamada para activar mi dedicado y nada mas hacen enviarme emails y la llamada no llega , tratan a los clientes como si fueramos unos ladrones despues de que vamos a gastarnos nuestros dineros con ellos , son 1 sin verguenzas eh pagado por 1 servicio 1800 euros y aun no lo tengo , nada mas saven torearme los muy hijos de puta .

    no compreis nada en 1nad1

    no quiero ni imaguinar cuando tenga 1 averia :S

    es lo peor que hecho pagarle ese dinero a la empresa esta de mierda son 1 ladrones denmeeeeeeeeeeeeeeee mi serviciooooooooooooo hijoooooooooossssssssss de putaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

  21. Cristofer

    Yo solo cuento mi problema cada cual que saque sus conclusiones.

    Me decidí a contratar 1and1 después de usar 2 años la oferta gratuita, no lo iba a contratar así que saque mi dominio de allí pero al final decidí ponerlo con ellos.
    Total llame para ver si podía cogerlo y tener el dominio que dan gratis (como yo ya lo había cambiado haber si me podía registrar otro ya que el que cambie lo estoy pagando yo) la respuesta fue positiva así que me decidí a cogerlo. Cual fue mi sorpresa cuando por el dominio me querían cobrar, llame para ver que pasaba y me dijeron que el dominio no me lo daban que podía tramitar la baja mandando un mail a facturacion@1and1.es y volverlo a dar de alta para tener el dominio xD mi respuesta fue que solo daría la baja pues nada mas empezar a pagar y tener problemas de ese tipo.

    No mande 1 mail mande 2 mail xD los cuales conservo, al día siguiente cobraron el dinero del banco pues todavía ni siquiera lo habían cobrado así que llame bastante enfadado para ver que pasaba su respuesta fue que no llegaron los mail (Todos sabemos que si un mail no llega hotmail responde con otro mal indicando que uvo un problema) después de indicarle eso me dijo que aunque asi fuera no podría darme de baja por que estaba en una oferta. Ah también me ofreció la posibilidad de activarme un dominio gratuito a lo que yo me negué ya que la baja estaba solicitada y ya me habia buscado la vida por otro lado.

    Saludos a todos y suerte con el hosting

  22. elgamusino.es

    Hola, no es para que lo publiques … en el título te falta una “P” exPeriencia.
    Saludos.

  23. frank

    gracias por el comentario

  24. luis

    Si quieres tener problemas contrata con 1and1 y lo conseguirás enseguida.

    El ¿soporte técnico?, es una verdadera porqueria. Te atienden mal, tarde y a veces nunca. Además que la mayoría de las veces lo que te dicen son milongas que no se las creen ni ellos.

    Del trato por teléfono no puedo hablar ya que no lo he utilizado, debido a que no he querido llevarme ningún calentón.

    En fin esa es mi experiencia.

    Un saludo y elegir bien.

  25. erik

    para mi fue una pesadilla 1and1 menos mal que encontre a los de Corpresa, me van de maravilla…Saludos

  26. FranciscoJavier51

    Yo he tenido un mal rollo con esta gente increible, pues despues de no usar el servicio, de darme de BAJA a los cuatro dias de ver su servicio, su atencion al cliente y sus profesionales entre comillas, pues no supieron darme un dato para poder trabajar con ellos, Si un Puto dato que me tenian que dar y no tuvieron cojones de informarme. Asi que despues de ser unos adeptos, y de no utilizar el servicio, me han cobrado el total mas intereses de una empresa de cobros. Es de Verguenza que hoy en día te traten como un cero a la izquierda, no te hagan caso, ni den razones Y PARA COLMO SE SALGAN CON LA SUYA.
    SOLO LES INTERESA EL DINERO, SIN IMPORTALES EL SERVICIO

  27. CARMELO DEL AMO LLANO.

    La verdad es que como licenciado de derecho que soy se bastante sobre leyes.

    También como ingeniero de automoción se bastante de maquinas en general y de vehículos de motor de combustión interna en particular.

    También se bastante de derechos civiles y he estado implicado en los mismos desde los tiempos del franquismo como militante muy activo.

    Pero también es verdad que a mis 53 años estoy quedándome muy atrasado en lo referente a la informática en genera.

    Tengo alojada en 1and1 una pagina, pero dado que mi pagina es con el fin de denunciar mucha injusticia y cosa que pasan, esta pagina me es muy escasa, y me gustaría que las cosas se pudiesen organizar de otra manera, aportando videos y otras informaciones, y permitiendo a quien quiera participe y denuncie injusticias y irregularidades de todo tipo.

    La verdad agradecería a cualquier persona que me orientase en mi labor en materia informática, de organización de ideas y denuncias en Internet.

    Independientemente de si recibo tu ayuda o no te doy las gracias por leer mi solicitud de auxilio, por lo que me despido con un fuerte y cordial abrazo.

    En Barakaldo Vizcaya a 26 de Marzo de 2010.

  28. Santiago

    Hola, quisiera preguntarle al admin cual empresa de hosting me recomienda para subir videos, ya que tuve una y sobrepase la tranferencia mensual en 2500 GB vi que 1&1 brinda hosting con transferencia ilimitada pero es eso realmente verdad?

    Si sabes de algun hosting mejor para alojar videos me pudes decir, no quiero usar megavideo ni nada de eso!

    Muchas gracias

  29. frank

    que difícil me lo pones
    a mi gusta media temple, funciona bastante bien, pero también he escuchado buenos comentarios de ThePlanet

  30. 1&1 NO

    No cometas el error que cometí yo, 1&1 NO.

  31. Carlos

    Evidentemente cada uno tiene su opinion, pero los que dicen que es la mejor y no aportan nada, pierden argumentos. Las empresas muestran su valia ante los problemas, y es en esos casos cuando puedes percibir mejor sus formas de actuar. Yo si he tenido problemas con ellos y con sus formas de actuar poco claras que rozan el engaño, retrasando las cancelaciones para forzar la renovacion y cobrar un año mas al completo. En fin, es un mercado en el que como bien comentan algunos, existen muchos espabilados y para mi esta empresa se encuentra entre ellos.

  32. malu

    Estos de 1&1 tienen el peor servicio de los distintos alojamientos que he probado con diferencia, y como puntilla usan los datos de la tarjeta para renovar sin confirmación previa.

  33. Jose A

    mi empresa ha tenido varios problemas con hosting de 1and1, por no pagar a tiempo, han cerrado el hosting y no tenia correos, han pasado 1 mes, ya he pagado y aún no tengo hosting, dicen que el servicio aún no se ha pagado y que la empresa que se encarga de los cobros no lo ha confirmado, luego la empresa de cobros dice que no ha podido confirmar, luego mi banco esta la factura que emitieron como compra con tarjeta. la verdad son muy inteligentes para robar.

  34. Ana_

    Para mí también son los peores. Me han renovado el contrato automáticamente, ellos solitos. Al no haber pagado me han cortado los servicios, pero ellos siguen reclamando el pago de todo un año. Ahora dicen que me van a denunciar a través de una empresa externa. A mi casa llegó la carta de abogados y tal… Para robar son los mejores, sí. Ahora se supone que he de pagar por unos servicios que no disfruto. Cuando, por impago, me anularon la web… SI miráis en el punto 4.8 de las condiciones generales, apuntan que el impago les da derecho a cancelar el contrato con el cliente. Pues bien, eso no lo hacen, y después te vienen con análisis textuales, se “reservan” el derecho…

    1&1 ES UN ROBO

  35. 1and1

    Yo he probado piensa solutions, hostinet, ciberneticos y 1and1. No diré cual es el mejor hosting para que no me acusen de defender una. Pero la que destaca por mal servicio y, sobretodo condiciones abusivas y sorpresas, con cobros extras, es 1and1. Por cierto no es una empresa americana sino alemana, del mismo grupo de Sedo. Si buscas una empresa de confianza no contrates 1and1, funcionan bien hasta el día que surge un problema que, a la mínima dificultad técnica, normalmente es irreparable para ellos.

  36. DuskWalker

    Pues a mi me va perfectamente

  37. Rober

    para mi 1and1 es la mayor mierda y estafa montada que hay solo saben cobrarte facturas aunq tengas los packs dados de baja…… así no lo recomiendo para nada, hay empresas mil veces mejores q esa y mas baratas en las q se preocupan por el cliente no como estos mercenarios…. q dan puto asco

  38. Henry

    Yo soy otro “afectado” por el trato recibido por parte del servicio de 1and1. La verdad es que NO los recomiendo para nada. Me han obligado a buscar una alternativa para mis dominios, aunque preveo que mis problemas aún no han finalizado: ahora hay que trasladarlos y según leo por internet son bastante famosos por secuestro de dominios (generalmente debidos a cláusulas abusivas en sus contratos y reinterpretaciones bastante oscuras y difusas). Espero que los que tengáis y estéis contentos con 1and1 sigáis así de bien (como decís), pero yo me salgo! Suerte a tod@s!

  39. Rafa

    Tengo tres servidores dedicados con 1and 1y desde esta tarde estan caidos los tres, pero tambien el suyo de 1and1.es ha caido, toda la tarde llamando a su 902 y colgaban el telefono. Son casi las 11 de la noche y todos sus clientes sabemos que esta pasando.
    Es una verguenza

  40. will

    1&1, el peor hosting que vi nunca jamas

    Contrate un hosting con 1&1 y todo fue pesimo, el servicio pesimo, te cuesta llamar a 902, cuando tienes algun problema simplemente pasan, te engañan diciendo que contratas 6 meses cuando en realidad contratas 12 y estas obligado a ello, aparte del hosting te cobran cada servcio opcional y al final te sale carissimo, no se lo aconsejo a nadie!!!

  41. hasky

    Son una banda de estafadores, ¡ LLevo dando de baja este servicio y desde el primer mes lo quiero dar de baja, pero con trabas y a dia de hoy me llegan todavia cartas de pago que por supuesto voy a llevar a atencion al consumidor, y voy a poner una queja, por que no voy a pagar facturas despues de haberlo dado de baja, si no lo han dado de baja no es mi problema, pero mande una carta exclusibamente y segui los pasos, ahora resulta que debo dos facturas, que esta dado de baja pero debo dos. pues bien estoy hasta el gorro de estar pagando sin ton ni son, ya que el servicio no lo uso por quer no me aclare y lo di de baja, pero por lo visto aun llegan cartas de pago y lo llevo dando de baja desde el primer mes. Mañaa mismo me bajo al consumidor y voy a poner una demanda y voy a hablar muy bien de ellos por internet, por que estoy hasta los huevos de pagar. son una banda de timadores y asi tambien me monto yo una empresa, que hijos de puta….
    Un saludo y ojito con 1and1

  42. hasky

    y despues de no usarlo y de estar dandolo de baja el primer mes, he pagado 6 cuotas con la tonteria y todavia debo 2 o 3, estos se pinchan caldo de abas, voy a estar pagando lo que ellos quieran, no te jode…

  43. hasky

    Lo que tendriamos que hacer es poner todos una queja a consumo, por que el pueblo unido no sera vencido y ya estamos hasta el gorro de que nos traten como pardillos

  44. Adela

    El problema con 1&1 en mi caso ha venido cuando he tratado de darme de baja. Me dieron de baja 2 meses despues de lo solicitado, lo que genero una factura nueva y no hay manera de reclamarlo.
    No quería pagarlo puesto que ya había solicitado la baja y me han puesto una empresa de recobro que pretende cobrarme el doble de esa factura mal realizada… Y no hay nada que hacer.

  45. Tomás

    ¿Alguien ha tenido problemas con instalar una base de datos SQL? El servidor tiene un par de puertas que no hay manera de abrir.

  46. Beatriz

    Yo también estoy teniendo problemas con !and1, esta vez en el cobro. Desde que les contraté, están intentando pasarme por huevos (con perdón) los pagos por tarjeta de crédito, y para ello me dan problemas por todos lados a la hora de domiciliar mi pago por banco, poniendo todo tipo de excusas ridículas del tipo ” mi número de cuenta no es correcto”. Ahora entiendo por qué me quieren pasar a la tarjeta: para renovar los dominios automáticamente. Yo me hice la web en 1and1 porque me lo consejó un amigo (no tengo mucha idea técnica de hostings)… ¡¡¡¡¡en qué puñetera hora le hice caso!!!!!

  47. Dadelo

    Necesito que me contesteis a este mail LOS AFECTADOS, por favor.
    Fui cliente de 1&1.es hasta hace unos dos meses.
    Yo recibí un mail comunicándome la baja automática y a diferencia de otros mensajes de los foros (hay muchos, os lo aseguro), YO ACCEDI A LA WEB Y ME DI DE BAJA, ellos a su vez me mandaron DOS MAIL DE CONFIRMACION DE MI BAJA.
    Lo malo vino después. Empecé a recibir, más y más mails diciéndome que seguía dado de alta y que me tenía que dar de baja, cuando ya lo había hecho y además ellos me lo habían comunicado.
    A día de hoy, como todos vosotros he recibido la famosa carta de infoscore, antes recibí otra, y otro mail…
    Yo si voy a actuar, no solamente en los foros, voy a ir contra ellos de verdad y con hechos, pero antes, quería saber si alguno de vosotros ha tenido alguna resolución de la Administración a través de consumo, alguna resolución de denuncia, algo…
    Espero que se hayan resuelto vuestros casos particulares, y que podais apoyarme, como yo lo haré con los próximos que vengan y vean mi mensaje.
    Gracias y que Dios reparta suerte, que la vamos a necesitar.
    Dadelo.

  48. antonio

    1and1 son una full. No os lo recomiendo ni para principiantes. Llevo dos días con todas mis webs caídas y no me dan soluciión. Simplemente me bloquean las bases de datos porque según ellos “recibo muchas consultas”. La leche!!! y eso que tengo todo ilimitados. Lo dicho, son penosos.

  49. antonio

    A día de hoy llevo 9 días con las webs caídas, y ni me dan la oportunidad de recuperar la base de datos mysql. Son una banda.
    Lo dicho, huíd de estos moñas!!!

  50. alicia

    He transferido dominios de los que depende mi negocio a 1and1, ha sido la peor decisión que he tomado últimamente.
    Como han puesto sus servidores DNS como predeterminados, no llegan los correos, mis páginas no están disponibles y es un auténtico desastre. Me dicen que tendré que esperar 48 horas y eso después de que ha pasado ya un día. Lo siento pero son unos cabrones!!!

    NO vayas con 1and1 …. lo lamentarás.

  51. Jaime

    Estoy transfiriendo todos los dominios y servicios que tengo en 1and1. Los voy a alojar todos en una caja de carton, que me ofrece mejor servicio que 1and1

  52. Web Hosting

    Nosotros estábamos en 1and1 y salimos muy descontentos. Hasta para dar de baja nuestros paquetes tuvimos problemas, y la atención fue penosa.

  53. Tomas

    LA SECTA ¡¡ Esa es la unica definicion posible para 1&1, es muy facil entrar, pero imposible salir de ella.

    – En primer lugar, el panel de control que tiene muchisimas opciones, NO TIENE FORMA POSIBLE DE DARTE DE BAJA

    – Si quieres darrte de baja, tienes que llamar al soporte y te dan una pagina donde tienes que completar 5 muy engorrosos pasos, destinados a hacerte la vida imposible para que no te des de baja

    – Si eres de los muy insistentes y consigues pasar todas las pruebas, la cosa no queda ahí, pues no te dan de baja al instante, sino a los 40 dias, con lo que consiguen que te pasas de la fecha de renovacion. De esta forma te vuelven a cobrar el año entero.

    – Si cancelas tu tarjeta o haces algo para que no te cobren el siguiente año, te meten en una de esas empresas de cobros de morosos, que te hacen la vida imposible y te amenazan con meterte en las listas de morosos

    – Toda una verguenza esta mafia llamada 1&1. NI SE TE OCURRA ENTRAR

  54. antonio

    1and1 no gracias. Son el peor hosting de España. Huid de esta empresa, porque como piques te van a sangrar, no te van a atender salvo que llames a un carísimo 902 y tendrás problemas desde el primer dia.
    Yo tenía 20 dominios y un hosting de lo más caro con ellos. Me bloquearon las bases de datos sin previo aviso y me pusieron todas las pegas habidas y por haber para llevarme mis dominios.
    Por Dios, no piqueis con esta “empresa”. Culquier proveedor americano os saldrá mucho más barato y además son más serios. Por ejemplo probad con Lunarpages
    Saludos

  55. MARIA JESUS

    UNA AUTENTICA VERGÜENZA.
    DESPUES DE UN AÑO USANDO LOS DOMINIOS Y LAS CUENTA DE E.MAIL, DESDE AYER LOS EMAIL LES LLEGAN A LOS DESTINATARIOS COMO CORREOS NO DESEADOS.

    DESPUES DE LLAMAR DOS VECES, LA SOLUCION QUE ME HAN DADO ES QUE LLAME A MIS CLIENTES Y LES INDIQUE COMO DEBEN CONFIGURAR SUS CUENTAS DE CORREOS.

    LA PRIMARA VEZ QUE LLAMO ME ADMITEN QUE HANTENIDO UN PROBLEMA CON UNA ACTUALIZACION QUE HAN HECHO DEL FILTRO ANTISPAM, EN PALABRAS TEXTUALES DE UNO DE ESOS MARAVILLOSOS HERMANOS SUDAMERICANOS TELEOPERADORES “LOS COMPAÑEROS HAN METIDO LA PATA HASTA EL CUELLO. YA HAY VARIOS CLIENTES LLAMANDO CON EL MISMO PROBLEMA, IMAGINO QUE A PARTIR DE QUE HAYAN 5 O 6 CASOS, LOS COMPAÑEROS SE PONDRAN LAS PILAS….” DE VERGÜENZA.

    AHORA A VER CUANTAS TRABAS PONEN PARA PERMITIRME QUE ME VAYA. ACABARAN CON UNA DENUNCIA EN CONSUMO.

    Y POR FAVOR, YA QUE USAIS LA MANO DE OBRA BARATA DE NUESTROS MARAVILLSOS HERMANOS SUDAMERICANOS POR LO MENOS DADLES FORMACION Y UNA PASTILLA DE ALGO QUE LES HAGA TRABAJAR.

  56. estafadores

    1and1 estafadores no te puedes dar de baja llevo 2 meses con una baja tramitada y me siguen cobrando , les he llamado y me amenazan diciendo que puedo perder todos los dominios, le he puesto una reclamacion, lo catagolo como el peor hosting de españa.

  57. lys riera

    Llevo varios años con 1and1, tengo unos 50 dominios de amigos y propios que les ayudo con las webs.

    He sufrido este año varios ataques que 1and1 me han dicho que eran de mi responsabilidad, porque no tenían más que el mío, curiosamente un amigo mío tuvo el mismo ataque en la misma fecha. Como no me gusta discutir volvía a cargar archivos guardados en mi disco duro y listo.

    Pero llegó el problema. Me ofrecen un nuevo producto: miweb. Me gustó más que el que tenía de plantilla de itenda on line y hago la compra.

    Nos pasamos 1 mes introduciendo datos, cuando somos atacados, entonces nos damos cuenta que no tenemos copia, porque el sistema no permite hacerla, tampoco podemos subir nada con ftp, porque todo ese control lo tiene 1and1. Llamamos al famoso 902 y después de 46 minutos de gestión, llegan a la conclusión que no hay copias y solo en el caso de ataque total se pueden rescatar los archivos, por el ataque sufrido parcial, no.

    Entrar en discutir la procedencia de los ataques es absurdo, lo importante es tener medidas de recuperación de datos.

    Y sí, después de comprar el producto para un año, tener varios productos en marcha porque no es hosting, hacen una web con un despliegue publicitario importante si medidas de seguridad.

    ¿Puede creerse?

    Me gustaría saber si podemos hacer algo. Hemos intentado hacer una reclamación para que planteen seriamente la gestión. En los últimos meses hemos observado cambios, no muy positivos, en 1and1, como la demora en las contestaciones, o respuestas que nada tiene que ver con las preguntas, falta de atención en muchos sentidos.

    Si alguien en este foro supiera de algo similar le agradecería lo colgara, muchas gracias.

  58. diseño web madrid

    ‎1and1 Sois lo peor del mundo,
    asquerosos,
    estafadores,
    usureros,

    A todo aquel que lea aquí, que quede advertido que hemos sido estafados legalmente por esta empresa, y quien quiera darse de baja terminara siendo estafado.

    Mi experiencia es que me ha costado casi un año darme de baja de 1and1 y teniendo que pagar obligadamente durante este tiempo cada 4 meses 60 euros, por servicios que no utilizaba. cuidado, no seáis tontos, no creáis todo lo que os pasan por la tele. estos listos lo tienen bien pensado. la campaña de television es un “mata bobos”

    1and1 ha pasado a hacer publicidad en televisión por para captar al publico sin conocimientos avanzados de informática por que los que trabajamos en Internet y hacemos web ya no confiamos en ellos.

  59. jose

    1 and 1 es lo peor que me he encontrado hasta ahora en cuanto a alojamiento web. Tuve una pagina web alojada con ellos por la que pagaba unos 25 euros al año, el alojamiento mas pequeño. Un dia sin venir a cuento y teniendo ya pagado el año que corria, me viene una factura de 600 euros, y me dicen q es q yo habia cambiado mi tipo de alojamiento por el mas grande q ellos tenian. Les dije q eso era imposible puesto q yo no accedia al panel de control desde hacia muchisimo tiempo. Pues me clavaron los 600 euros y ademas me dijeron q para dar de baja eso..tardaria unos meses por lo q me iban a clavar otros 600 euros por cada mes q fuera pasando. Y como no..para dar de baja eso…es mision imposible..q si enviame los fax, q si esto , lo otro. Al final tuve q hablar con abogados, poner una denuncia en el cuartel, enviarles la denuncia por burofax, decirles al banco q no me pasaran los cobros…vamos un infierno y varios dias de trabajo perdidos solo para intentar parar eso. Al final de toda esa parafernalia logre q me lo devolvieran el dinero…y como son tan competentes, me lo devolvieron por duplicado. Despues por lo visto intentaron contactar conmigo por correo electronico para que se los devolviera..casualmente me enviaban los correos al email que tenia en su dominio y que ellos mismos me habian borrado, y por eso tuve q devolverle los 600 euros con intereres por la demora, sin contar que me gaste casi 80 euros en llamadas para hablar con sus operadoras.
    En Fin no 1and1 no se lo recomiendo a nadie, mejor contratar con alguna empresa fisica de tus alrededores…q en caso de que te quieran putear puedas ir a partirle la cara.

  60. pablo

    pedazos de cabrones, tenemos varios clientes en 1and1 y luego de un año sin problemas, a uno de nuesrtos clientes le atacaron la pagina y coincide con lo que dice alguien aqui, entre fin deaño y primera semana de enero 2012. Nos comunicamos con1and1 y se ve que el hacker utilizo la cuenta para spam. dicen que fue mi cliente que apenas sabe usar el excel. menudos cabrones, llevo un mes intentado que habiliten el panel de administracion.
    ahora me va cerrando, son unos hijos de puta.

  61. Miguel

    Son de lo peor en hosting…”NUNCA MAS”
    Tienen una clausula en el contrato que en mi opinión es abusiva y es la renovación automática al vencimiento y en ningún lugar dicen nada de como cancelarlo, cuando en otros hosting es el pago el que sirve de renovación, o el impago de cancelación. Aquí te renuevan y te pasan a una empresa de su grupo que gestiona los recobros como ellos le llaman.
    Mucho cuidado con este pirata del hosting.

    S2

  62. dani

    1&1 es una mierda que no hay por donde cogerla, y los únicos que hablan bien de ella, o son unos incultos del tema, y les han engañado, o trabajan para ellos de alguna manera, ya sea directa o indirectamente.

    FALTA DE PROFESIONALIDAD POR COMPLETO!!!

    Vamos que son unos putos aficionados….

  63. Manuel

    1 & 1
    Son un chiste tremendo.
    Les llamé (902) hace 3 días, explicándole un problema. No sabían darle solución. Al día siguiente volví a llamar, tampoco eran capaces de solucionarlo. Ayer envié un correo electrónico al soporte técnico de ellos, 24 horas después todavía no tengo una respuesta. Hoy he vuelto a enviar un email y ni me contestan. He llamado hoy otra vez y después de casi 10 minutos en el 902 me dicen que ellos no pueden hacer nada y les digo (es un problema técnico que tenéis vosotros en vuestro servidores y sois los únicos que podéis tocarlos para arreglarlos y no voy a parar hasta que no me lo solucionéis) y me dicen: bueno un momento por favor. Y me cuelgan el teléfono.
    Les llamo otra vez,me sale otro tío,más seco y malaje todavía y me dice que no me puede poner con el otro compañero ni tampoco se sabe el nombre de su propio compañero que qué me pasaba? Le he explicado el tema y me ha tratado fatal poniéndome mil pegas. Les he dicho que iba a ponerlo en los foros y AQUÍ ESTOY.

  64. 1and1.estafa

    1and1 es la peor empresa del mundo, su soporte técnico es inexistente, se limitan a enviarte correos genéricos diciendo que no pueden hacer nada y que esta todo correcto, ya sea un tema de servidores, de dominios o de facturación, la respuesta es prácticamente la misma. Yo ya me he cansado de que me engañen y he trasladado todos mis dominios a otra empresa. E incluso para eso , es la peor empresa que me he encontrado, tardan 10 días en aceptar el traslado, pese a tener todos los datos: authcode , email y aceptación de traslado desde el correo registrado en el mismo día, a mi me habían cobrado la renovación del dominio 2 meses antes de su fecha de expiración y no quieren devolverme el dinero, pero tampoco me han renovado el dominio. En cualquier otra empresa trasladan los dominios al día siguiente de aceptar el traslado y poner el authcode correctamente. No entiendo esa política de retrasar los procesos y cabrear al cliente, eso provoca que acabes quitando todos los servicios contratados con ellos y que no vuelvas jamás.

  65. LUCIA

    1AND1 NO SIRVE PARA NADA NO SE METAN NO RECOMENDADO
    YA ESTA ENTABLADA LA DENUNCIA GENERAL Y LA GUARDIA CIVIL ACTUARA POR COMETER DELITOS INFORMATICOS EN CUANTO A COBRO A CLIENTES SALUDOS! QUE BUENA NOTICIA OS DOY!!! VAN A SALIR EN LA TELE CUANDO LOS VISITE LA GUARDIA CIVIL Y LA POLICIA JUDICIAL TODOS LOS TRABAJADORES QUE ESTEN EN EL MOMENTO CON RAZON NUNCA ESTAN Y NUNCA RESPONDEN

  66. Jose

    Empiezo a tener miedo, acabo de contratar con ellos :$

  67. blas

    1and1 nunca más.

    Acabo de terminar con ellos, estuve 1 año, y ahora me quieren cobrar un mes de más por la cara.
    no os lo recomiendo para nada.

  68. jose maria

    Estoy con Lucia, me voy a poner la denuncia, no tienen ninguna verguenza, se hechan la pelota unos a otros y nada de nada, te engañan , te roban y luego te tratan como gilipollas, son unos impresentables.

  69. Valverde

    Tenía pensado contratar con ellos, pero después de pasar unos cuantos minutos leyendo todas las experiencias ni por asomo lo voy a hacer.

    En cuanto a la baja y seguir recibiendo facturas, es muy sencillo. Cada vez que uno se da de baja de un servicio, lo mejor es enviar un burofax, con lo que queda constancia plena de dicha baja. En caso de que sigan enviando cobros a la cuenta, se habla con el banco y se deja claro que ni un céntimo para esa gente.

    Si proceden a enviar la típica carta de abogados externos que reclaman la deuda, ni caso. Lo primero que tiene que figurar en toda carta de un abogado es un número de colegiado. En el caso de que no sea así, lo más adecuado es acudir o ponerse en contacto con el Colegio de Abogados y notificarlo. Si llega con el número, también es adecuado notificarlo al colegio de abogados y aportar el burofax en el caso de que no podamos ponernos en contacto con dicho abogado.

    Si hay una cláusula abusiva, burofax y diréctamente a Consumo, sin esperar a más acontecimientos. En el caso de recibir la notificación del supuesto abogado, por supuesto que también se lleva a consumo.

    A mí me ocurrió algo parecido pero con una compañía telefónica, que después de un año estando con otra (fijo de la oficina) seguían intentando cobrarme las mensualidades. Al final me enviaron la típica carta del típico supuesto abogado. Los puse de vuelta y media y lo notifiqué al Colegio de Abogados. Desde ese momento todos los problemas desaparecieron como por arte de magia.

  70. Carlos Fernández

    Buenas tardes,

    Ando dudando acerca de donde poner la web de mi negocio, mis conocimientos de informática son normales y mi negocio es una pastelería.
    La cosa es que siempre he andado trasteando con blogger y wordpress, pero para mi negocio busco algo más serio, todo lo que he encontrado sobre 1&1 en internet es como mínimo defectuoso.
    Mi pregunta es:
    ¿para una persona como yo, no que le voy a dedicar mas de una o dos horas semanalaes a la web (nada que ver con el apartado del email, hablo de retocarla) que empresa me recomiendan que sea facil de manejar y poder dar mi toque personal?

    Muchas gracias y un saludo a todos

  71. Carmelo

    Pues yo si que estoy indignado.
    Me han engañado. Di de alta el dominio con el hosting profesional para mi negocio. Luego descubro que no cubre mis expectativas para las diferentes aplicaciones que precios y me pongo en contacto con el soporte.
    Me dicen que no me pueden ayudar.
    Me doy de baja y solicito la cancelación el 29/11/2012, .
    Me dicen por telefono que el domino sigue activo hasta el 17/11/2013, por lo que no tengo que abonar nada.
    Para mi sorpresa me llega notificación de proximo cargo hoy 18/02/2013.

    ¿Alguién sabe que se puede hacer?

  72. Bernardo

    Soy un usuario de 1&1 que he decidido demandar a la compañía. Utiliza el mismo sistema que las empresas de telefonía: te inscriben en servicios que no has pedido, te cobran por todo y es imposible darse de baja de cualquier servicio.
    Para darme de baja de un servicio que no solicité me quieren cobrar 30 euros. CUIDADO CON 1&1!!! SON LOS CLÁSICOS LADRONES QUE SE APROVECHAN DEL DESCONOCIMIENTO. No seáis incautos!!!!

  73. antonio

    Huid de 1and1. A mi me quieren cobrar por dominios vencidos y que ya poseen otro propietario. Son unos impresentables. Huid de ellos como de la peste.
    1and1 es la peor empresa de hosting de España, sin duda

  74. lluis

    Holas
    Actualmente estoy con 1and1 la pagina funciona correctamente, pero el servicio pesimo, hace unos meses hackearon la pagina, contacte con ellos para que quitaran el index, ya que no tenia medios en ese momento para hacerlo yo, y el operador me dijo que eso no era posible, ni con los codigos de acceso, le dije que migraria el dominio, y simplemente le dio igual.
    Asi que la web corporativa se quedo con un mensaje de hackers mientras no pude acceder.

  75. Victor

    1&1 es un puro desastre. Como se te presente un problema técnico, vas de ala. Tardan en contestar y cuando lo hacen la solución es incorrecta y si insistes te dicen que tienen que consultar y ahí se queda la consulta de por vida, en el aire. Me ha ocurrido ya tres veces y las dos primeras he tenido finalmente que recurrir a un amigo mío que es tecnólogo. Y una tercera vez, por no darle mas la lata a mi amigo, me vi obligado a cambiar de plantilla y logré que el problema se resoviese. Pero eso no debe ser así. Repito, 1&1 es un desastre, no os metáis ahí

  76. Pedro Suarez

    1and1 es el peor servicio que puede contratarse en este país. Como alojamiento no es un absoluto desastre mientras no tengas ninguna incidencia. Tras la primera incidencia prepárate!!!!

    Por favor, no contraten 1and1, cualquier otro es mejor.

  77. Cristina

    Me gustaría saber si no es indiscrección, cuanto te cuesta el servidor dedicado al mes, y que capacidades y características tiene.
    Gracias :)

  78. ANA A.

    Hoy me están migrando toda mi página a Egalan.

    Entre sus caidas constantes de bases de datos y el sábado que estuvo todo el día inaccesible estoy perdiendo dinero en la empresa.

    Cuando llamo para que me solucionen, parece que me leen lo que tienen escrito en sus respuestas rápidas. Y no digo nada de los costes de su 902.

    Haber que tal esta empresa, de momento son muy majetes y se están preocupando de resolverme el problema.

    Saludos y animo..

    ANA A.

  79. José

    Hola a todos,

    Yo también he sufrido con esta empresa.
    Cambié la cuenta bancaria, y me dijeron que tenía un impago…. hasta ahí todo bien… entro y modifico la forma de pago, que es lo único que me permite.
    Aparentemente todo normal, al poco tiempo, vuelvo a recibir otro email…. esto empieza a ser poco profesional, pero doy por hecho, que es una notificación automática; pero por si acaso, entro y la cambio por otra tarjeta de crédito.
    A los 15 días recibo el famoso email de los morosos, que cito a continuación:
    ———————————————-
    ASUNTO: FACTURA PENDIENTE DE PAGO
    Nº Expediente
    Por favor, mencione esta referencia en cualquier comunicación.

    Apreciado Sr.

    Nuestro cliente 1&1 Internet S.L.U. nos ha encomendado la gestión del cobro del expediente a su nombre y del que, a día de hoy no consta realizado el pago. El importe adeudado es el siguiente:

    IMPORTE xxx
    INTERESES DE DEMORA xxxx

    A fin de poder llegar a un acuerdo amistoso, rogamos abone dicha cantidad en el improrrogable plazo de 10 días naturales, contados a partir de la recepción del presente requerimiento.

    Llámenos al 902 112 878 y estudiaremos la forma de pago que mejor se pueda adecuar a su caso

    Quedamos, pues, a la espera de su respuesta. Cordialmente,

    INFOSCORE

    ——————

    Por supuesto, lo considero una estafa y algo totalmente injusto. Por lo que les respondo, comentando el caso, su respuesta es la siguiente:
    ————————————————
    En caso de impago, independientemente de la actualización de los datos de pago a través de su Panel de Control, debe solicitar el reintento de cobro cuando lo desee, tal como se indica en el aviso de cobro:

    “Si comprueba que los detalles de pago están actualizados, puede reintentar hacer’el pago haciendo clic en ‘Efectuar’.
    Para ello debe ir al Panel de Control en la sección ‘Datos de usuario’. Haga clic en ‘Historial de Facturas’ y al lado de la factura haga clic en
    ‘Cómo proceder’y posteriormente ‘Efectuar’.

    Agraderle su colaboración para regularizar la facturación pendiente.

    Si usted tiene cualquier consulta adicional no dude en ponerse en contacto con nosotros.


    Reciba un cordial saludo,
    Montserrat Gomez
    Soporte Técnico
    1&1 Internet España
    ——————————————–

    Y eso es mentira, ya que las dos veces que entré a la plataforma, me aparecía bloqueada, y solo me permitía modificar la info de pago; que es justo lo que hice ambas veces.

    Por mi parte 1and1 ha desmotrado el tipo de empresa que es, y el tipo de gestión que tiene. Son poco profesionales, he intentan engañarte siempre que pueden, ya no solo con esto, sino también con sus llamadas ofreciendote servicios que cuando pasan los 15 días gratuitos, te cobrán y ya no puedes anular. Utilizan muchas técnicas de engaño; pero con lo que no cuentan es que en la sociedad moderna de hoy, todo eso, no se queda en el aire, sino que se difunde y de manera muy rápida.
    Siento a los que como a mí, 1and1 nos ha perjudicado, y nos ha hecho sentir como delincuentes.
    Un saludo.

  80. Josep

    1and1 es una mierda gorda, hay gente trabajando muy competente, pero sus medidas son draconiana: Update de pack? acepta y traga, por que sino comienza a limitarte miserablemente la capacidad de proceso… etc.

    Nunca había tenido una paginita con cuatro scripts funcionando que diera tantos errores 500. Y no hablo de una sola plataforma, WordPress, Joomla, tranquilo si necesitas algo superior a escupir HTML (uso de CPU, sets de datos medianos)… vas a cascar, y si la cagan le echarán las culpas a los programadores, o a tu ascendencia genética.

    Escribes un email a soporte? te contesta un mono explicándote que el problema es de la radiación solar o que la luna de Júpiter Europa se ha alineado con la constelación de Andrómeda lo que resulta en una gran cascada de caca sobre tu página.

    Llamas? te contesta un operador sumiso que solo le falta enseñarte la barriga para que se la rasques y que posiblemente te resuelva el problema, aparte de dejarte babas en la oreja.

    Soy un programador y me han puesto en contra con su política comercial, con su trato y con su mierda de producto. 1and1 es muy malo y lo diré hasta que deje de colear.

    fuck you 1and1!

    ps: oooohh que tranquilo me he quedado…

  81. Lucia

    Queria pregunarles si sus quejas son de 1and1 de España solamente o tambien el de EEUU porque me parece que los servidores de 1and1 de EEUU son otro tipo de funcionamiento.

  82. planetfrank

    Hola Lucía, mi mala experiencia fue en USA, en Europa mantienen su ya famosa mala calidad de servicio

  83. Israel

    Frank una pregunta soy de mexico y deseo abrir una pagina pero que y no me cueste tanto administrarla que host me recomiendas me dedico ala venta de computo y quiero vender en linea, ya vi que 1and1 nooo. gracias.

  84. planetfrank

    Hola Israel,
    Te recomiendo Media Temple por el simple hecho de que llevo ya 5 años ahí y no tengo quejas.

  85. josemi

    1to1 es la peor estafa que he visto nunca, solo tener un problema y tener que llamar al 902 ya has perdido lo poco que te puedas ahorrar, encima tienes otro 902 para reclamaciones, lo bueno de tener esta mala atención al usuario es que estoy recogiendo todos los cadaveres de clientes que dejan por el camino, tampoco son tan baratos además nada aconsejables para webs con tráfico de verdad y bases de datos, claro que no teneis ningún problema sobretodo si solo entrais vosotros a vuestras webs o teneis menos de 1000 visitas al mes, transferencia ilimitada? estais de broma? si ilimitada y cuando te pasas de un limite de transferencia te capan el servicio y va a pedales.
    1to1= mal servicio al cliente
    1to1=malos servidores
    1to1=mala transferencia y problemas mantenimiento
    1to1=Ya no es tan económica como habeis comentado hay hosting mucho mejores, incluso dedicados.

    salu2 gente!!!

  86. GDeverb

    1and1 es un zurullo apestoso. Me han dejado el servidor como recien formateado, sin apache, ni sql, y toda la web borrada. Dicen que debe haber sido un problema en la actualización del SO del servidor y que me busque la vida. Menos mal que tengo copias si no… Menuda mierda de empresa.

  87. AAM

    He estado varios meses intentando cancelar el servicio contratado con 1and1 sin exito. A pesar de que se me confirmó por email la baja me han seguido solicitando el pago de la renovación (con intereses de impago)de forma diaria. Vergonzoso.

  88. QUIMI

    estaba a punto de contratarlos pero en vista de todos los comentarios desisto.Recomendarme alguna otra para confeccionar una tienda,no muy grande, y vender por la web. No tengo muchas nociones de informatica, lo justo, gracias

  89. Lorena

    Desde luego, son muchos los usuarios que tienen malas opiniones de 1and1. Yo probé, pero al ver todas las quejas que había, decidí eliminar mi cuenta y buscar otra plataforma de creación de páginas web gratis para recomendar a mis usuarios.

    Espero que finalmente consiguieras solucionarlo todo.

    ¡Un abrazote!

  90. Edmundo

    pues no contatare el host, pero como ven compro el dominio, o mejor busco otro? gracias a todos por sus comentarios

  91. Dominios en 1&1: experiencia y opinión

    […] “NO los recomiendo para nada. […] según leo por internet son bastante famosos por secuestro de dominios” Mi experiencia con 1and1 […]

  92. ALberto

    Aún siguen despotricando de 1and1 :-) pues con ellos llevo ya como 5 añitos, con sus cortes, el tlf con atención normal para la cantidad de llamadas que tendrán. A veces se ponen a contarte la vida y hay más llamadas esperando (cosas de atención al público) y bueno, resumiendo. Me va bien, si no eres muy exigente si que valen.
    Un Saludo

  93. edtafado

    1&1 estafadores profesionales.

    En tres ocasiones he dado de baja todos los servivios. tras más de un año siguen facturandome servicios que se sacan de la manga. NO RECOMENDADO. Estafa.

  94. Macylack

    Pero que váis a esperar de una compañía grande como 1&1 que solo quiere CAPTAR clientes. Lo barato es barato porque es malo y no hay más discusión. Y más con compañías grandes. Las que se dejan la piel por tener a sus clientes contentos son las pequeñás empresas Pymes incluso autónomos que te darán servicio técnico y asesoramiento muy bueno porque quieren conservar los clientes. A estas grandes empresas les da igual si se van unos clientes, porque les entran cientos de más.

  95. Corki

    Desde mi experiencia puedo decir que esta empresa no es nada recomendable. Me ofrecieron un paquete de hosting con desarrollo web por parte de ellos, a mí el hosting me daba igual pero no el desarrollo. Sigo esperando la web, pero el hosting ahí están queriendo cobrármelo.

  96. mariano fernandez muñoz

    No es que 1and1 sean malos
    SON LO PEOR
    UNOS MATAOS,que parecen una cosa,pero en realidad son otra
    mucha publicidad pero un servicio de mierda
    y ya me extrañaba que la factura figurase una SLU,se supone que una empresa grande,seria una SL o SA
    un Sociedad Limitada Unipersonal es de una sola persona?
    4 machupichus al telefono que son el peor servicio de asistecnica que he visto en mi vida.
    si alguien quiere ampliar la informacion puede contactar en mi movil 665878341,le explicaré lo que es 1and1
    UNA MIERDA

  97. Dani

    ¡Buenas! Tengo una duda para aquellos que sepan del tema. Si quiero comprar, y solo comprar, un dominio en 1&1 para alojarlo en blogger… ¿tendré esos problemas que tenéis vosotros? No quiero hosting, solo quiero alojar en blogger. Un saludo.

  98. Iza

    Qué miedo con 1and1, me lo habían recomendado, pero ya no lo contrataré…qué me decís de Gigas.com? por lo visto están dando un buen servicio no? Gracias a todos.

  99. Irene

    Hola. Mi experiencia es similar al atraco de un banco. Si buscas disponibilidad de dominios con one and one y con godaddy (estos son en los que lo he constatado) y no los compras en las siguientes 24 horas, ellos mismos compran lo que has buscado para revendertelo por el módico precio de 200 dólares. Es un atraco encubierto.Una verguenza.

  100. Alejandro

    Que tal, he cometido el error de transferir mis dominios con 1&1 en México, realice mi pagina con ellos y funciono por 2 meses, llevo 2 meses sin que se visualice de manera correcta, ya que el servicio de internet de Telmex bloquea las paginas de 1&1, llame para que me resolvieran el problema y me dijeron que en Argentina se veía bien mi pagina y que no es su problema y que si queria que se visualizara mi pagina que cambie de proveedor de internet, lo cual, en Telmex me dijeron que el problema es de 1&1. No contrato una pagina de Internet para verla solo yo en mi casa, es para que la vea cualquier persona en cualquier parte no importando la empresa que les brinde el servicio de Internet. No contraten 1&1 porque si llegan a tener mi problema los posibles visitantes a la pagina no podrán entrar si tienen el internet de Telmex, que en México es la Mayoria.

  101. Dany

    Buenas!!! estoy buscando un hosting “competente” para aplicaciones java, no se si podriais ayudarme!! Vi que se menciona ANW que tiene hosting java, la conoceis???

    Gracias!

  102. Rod Tello

    Yo iba a contratar en 1&1 un servidor dedicado porque se ve que tienen un buen diseño de pagina y se ven profesionales pero me detuve al ver que me cobrarian 100 dlls tan solo por la activación, en mi experiencia con muchisimos servidores web les recomiendo que no hagan contrataciones de mucho tiempo con ninguna empresa, ya que muchas empresas ya que les has pagado 1 año de servicio o varios meses luego te botan, ya les diste tu dinero ya no les importa, ponlos a prueba, y no pagues costosas activaciones a gente timadora, que bueno que no me meti con esa empresa, ahorita estoy con server4you es muy profesional, cero caídas, no ofrecen servidores administrados asi que vale mas que sepas como funciona todo el rollo pero el Panel Plesk ke uso con ellos es muy facil de entender hasta para mi que no cuento con muchos conocimientos tecnicos, saludos!

  103. David Córdoba

    Mi experiencia o mi relación ha sido corta con 1&1 pero desastrosa de un principio, mala gestión, pésimo servicio al cliente, incumplimiento de lo ofertado o prometido, pésimo servicio post venta.
    yo no recomiendo bajo ningún concepto los servicios ofertados por esta compañía.
    Quedé muy muy decepcionado!!

  104. Paginas web valencia

    Yo cada vez capto más clientes que vienen maldiciondolos, no son trasparentes y las ofertas son engañosas, dice que puedes comprar un dominio por menos de 1 euros y después les obligan a estar 2 años pagando 8 euros al més por un host que ellos no han solicitado. Es lamentable, pero bueno ahí siguen.

  105. ricardo cruz

    acabo de contratar y estos perros son unas putas ratas

  106. fabri

    estafadores en toda regla. 30 dias a prueba… los cojones!!, devolucion del dinero…. no os lo creais….derecho de desesitimento se lo pasan por los cojones, en seguida te mandan factura y mucho ojo con no pagarla. Y todos los meses te llegaran facturas aunque te creas que has cancelado el contrato

  107. hopita

    Hola, llevo 7 años trabajando con 1&1, con más de 30 webs dadas de alta con ellos y no he tenido ningún problema …hasta ahora. LLevo 10 días intentando cancelar una transferencia de dominio y ni puto caso, he llamado todos los días y no han sabido solucionármelo, su solución: no saben porqué no se cancela la transferencia, cuando se cancele pues ya estará. Esa solución no me sirve ni a mí ni a mi cliente. Les hice una entrada en facebook y no duró ni un minuto, eso si, una tal mónica me contacto por privado por facebook y me dijo que le xplicase, que intentarían ayudarme, les expliqué y aún estoy esperando una solución y ya hace 5 días de eso. Mi conclución si no tienes ningún problema, pues bien, en el momento que necesitas algo del departamento técnico MUY MAL. No pienso dar de alta ni una web más con ellos.

  108. Linda

    Para mi la peor experiencia, me ofrecieron una prueba gratuita, peor no encontré lo fundamental para seguir, envié une-mail de cancelación y me dijeron que debía ir al administrador y cancelar lo hice, al parecer el sistema no lo tuvo en cuenta pedí por escrito, a final tuve un coma y no entre mi novio por no me dejar nerviosa no me dijo nada, pero ellos pusieron en Internet mi nombre la dirección de mi casa exponiendo a mi familia, y el nombre de la página que por suerte era de prueba y no lo de mi empresa… envié un mensaje hace tres dias quistaron apenas mi dirección me imagino para evitar problemas con otros miembros de mi familia… yo use una prueba gratuita un día, me cobran un servicio que no usé, un cobro al estilo chusma. No voy pagar, solo si me obliga un juez y haré de malas ganas, si era una prueba gratuita porque han pedido mis datos bancarios? y porque luego no me enviar el correo para confirmar si deseo o no contratar? He pedido a google que excluya la URL con mi nombre por atentar contra mi moral de forma ilegal, porque existe medios legales Pagaré todos mis facturas con gusto. pero esta No!

  109. Linda

    Otra cosa podéis tener problemas porque ellos no ponen fácil, para una cancelación y si dices al banco que no pagues, ellos pueden poner todos los datos en intert. Y pone usuario indeseado, bloqueado, tenéis cuidado!

  110. jesus

    Unos impresentables. No pongo más adjetivos porque todos serían demasiado gruesos. Si llamas para darte de baja y dices que también estás grabando la conversación te cuelgan. 1º amenazan con cortar el servicio !pero si lo he dado de baja!
    2º Te echan a los perros de TEAM4 y te amenazan con ponerte en las listas de morosos.
    Los he denunciado a la Dirección General de Telecomunicaciones y pienso llevarlos al juzgado.
    PEDAZO DE SINVERGÜENZAS. NO SE OS OCURRA CONTRATAR SUS SERVICIOS.

  111. jesus

    ANIMAROS A DENUNCIARLOS. HAY QUE ACABAR CON ESTE TIPO DE EMPERSAS.

  112. Sergio

    Ya hace un año quiero dar baja a este servicio y al fin he recibido este correo:
    “Estimado Cliente:

    Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que, a pesar de
    nuestras iniciativas, no hemos podido realizar el cobro de la factura
    aquí adjuntada. Por este motivo, nos vemos obligados a informarle de que
    dispone de 14 días naturales, a partir de la fecha de esta segunda
    comunicación, para abonar el importe de dicha factura.

    Le recordamos que, según las Condiciones Generales de 1&1 Internet
    España SLU, que regulan la contratación de su servicio, las devoluciones
    de recibos bancarios conllevan posibles acciones legales, cuyos importes
    deberán ser abonados por el cliente.

    En caso de no anularse el impago en el plazo indicado, nos veremos
    obligados a cancelar el contrato y suspender la prestación de nuestros
    servicios, además de ejercitar acciones legales para el cobro de la
    deuda y para el resarcimiento de cuantos daños y perjuicios pudiera
    ocasionarnos su impago. “

  113. Charly

    A mi me llevan dos años cobrando un dominio que debería estar cancelado, cuando he conseguido cancelarlo, me dicen que me cobran un año más porque es así, y punto, no se lo recomiendo a nadíe, usan técnicas de piratería con los clientes…

  114. Sergio

    1and1 amenaza:
    Nuestro cliente 1and1 nos ha encomendado la gestión del cobro del expediente a su nombre y del que, a día de hoy no consta realizado el pago. El importe adeudado es el siguiente:

    IMPORTE 19.89€
    INTERESES DE DEMORA 0.66€
    HONORARIOS TEAM 4 5.00€
    GASTOS DE GESTION DE RECLAMACION EXTRAJUDICIAL 5.00€
    TOTAL A PAGAR 30.55€

    TEAM 4 COLLECTION & CONSULTING, S.L.U.

  115. Cristina

    Hola,

    Que no se le ocurras a nadie contratar con 1&1. después de esta mañana detectar que no funcionaba mi panel de acceso a wordpress y llevar unos días notando que iba muy lento el servidor decido abrir un ticket. La respuesta ha sido”comprueba tu conexión a internet”. Así que he decido abrir otro la respuesta ha sido”reseta tu contraseña”…tras varios tickets más absurdos y llamadas por fin admiten tener problemas con el servidor y hace horas que tengo la web caída. Y creo que lo que me queda para que lo solucionen…menos mal se me acaba el hosting el día 18 y voy a dar de baja todo con ellos.
    ¿sabéis si hay alguna forma efectiva de reclamar todos los pedidos que he perdido hoy por su culpa?

    Gracias,
    Cristina

  116. Melchor

    Para olvidar!! ¡nunca mais !- Me dicen por telefono que un asterisco (*) significa que tenga cuidado, que me fije bien y donde hay 2 asteriscos (**) que tenga aún más cuidado. Menos mal que graban las conversaciones y así puedo decir desde aquí que cuando menos resulta cómico que un asesor o comercial o lo que sea te conteste de esta manera. Ya dí de baja todo lo que podía y me interesaba, en adelante me buscaré otro sitio un poco más serio. Y puedo afirmar que son demasiado prepotentes a la hora de solicitar una ayuda. Halaaaaa ….. os den !!!

  117. Iván

    Yo tengo el mismo problema que Sergio y con los mismos importes. Lo denunciaré en la oficina del consumidor y veremos donde acaba.

  118. Montse

    Yo no tengo servidor dedicado en 1&1.

    Pero sí utilizo “1&1 Mi web” desde que dejé desarrollar webs desde cero. Mis clientes son profesionales o pequeñas y medianas empresas y no pueden asumir el coste de programación de CMS. Por ello plataformas como 1&1 o Wix (son las que utilizo) me parecen un gran invento.
    Mi experiencia en 1&1 ha sido muy positiva, tanto en mi caso particular como con los clientes que he registrado.
    Sinceramente tampoco puedo quejarme de la atención telefónica que he recibido. Todo lo contrario, siempre me he sentido muy bien atendida.


Deja tu comentario